1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NEXOVIA (ci-après désignée « nous », « notre » ou « la boutique ») et toute personne visitant et/ou effectuant un achat sur le site NEXOVIA (ci-après désigné « le client » ou « vous »).
En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site.
2. Identification de l'entreprise
Nom de l'entreprise : NEXOVIA
Email : contact@nexovia.onmicrosoft.com
3. Produits
Nos produits sont présentés sur le site avec des descriptions détaillées, comprenant le prix, la taille, la couleur, et les caractéristiques essentielles. Les images sont à titre illustratif et peuvent ne pas être parfaitement représentatives des produits reçus, notamment en raison des différences d’éclairage, de résolution d’écran, etc.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont en EUR, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et seront ajoutés au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais les prix applicables seront ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Pour passer une commande, vous devez ajouter les produits à votre panier et suivre le processus de commande en ligne. Vous devrez fournir des informations personnelles exactes et complètes. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande.
La commande ne sera considérée comme acceptée qu’une fois que vous aurez reçu une confirmation de notre part.
6. Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et autres moyens de paiement spécifiés sur notre site. Le paiement est dû lors de la commande. Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, sera débité lors de l'achat.
7. Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du fournisseur et de la destination. En général, le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés pour les envois nationaux et de 3 à 7 semaines pour les envois internationaux. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des stocks disponibles et des conditions logistiques de nos partenaires.
Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou à la douane.
8. Retour et Remboursement
En tant que client, vous avez un droit de rétractation de [14 jours] à compter de la réception de vos produits. Si vous souhaitez retourner un article, il doit être dans son état et son emballage d'origine, et ne doit pas avoir été utilisé.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@Nexovia.com avec votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.
Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de commande.
9. Garanties
Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité. Si un produit est défectueux ou non conforme à la description, vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement dans un délai de [14 jours].
10. Responsabilité
Nous faisons tout notre possible pour garantir que les informations présentes sur notre site sont correctes. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs typographiques, des informations incorrectes concernant les produits, ou des délais de livraison.
En outre, notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect, accidentel ou immatériel résultant de l'utilisation du site.
11. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux exigences du [RGPD ou loi applicable]. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Nous collectons et utilisons vos informations personnelles uniquement pour traiter vos commandes et vous fournir un service de qualité. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données en nous contactant à l'adresse suivante : [email de contact].
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par des droits d'auteur et des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, ou utilisation de ces contenus sans notre autorisation est interdite.
13. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il vous incombe de consulter régulièrement les conditions en vigueur avant toute commande.
14. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi de France. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Région Centre.